Chubb Limited 及其子公司和关联公司(统称为 “Chubb”)致力于保护我们网站(“网站”)访客以及我们移动应用程序(“应用程序”)用户的隐私。用户了解我们如何收集、使用和披露个人信息(定义见下文)非常重要。Chubb 已采取技术、管理和物理措施来保护我们可能收集的任何个人信息。

对于通过网站和应用程序收集的个人信息,本隐私声明描述了我们的相关实践,但特定网站或移动应用程序有单独的隐私声明时除外。

Chubb 提供单独的一般隐私声明,涵盖 Chubb 可能在其网站和应用程序之外单独收集和处理的个人信息。如果您通过本网站申请工作,则对于您通过“职业”部分提供的个人信息,Chubb 对这些信息的使用受“职业”部分提供的“Chubb 求职者隐私声明”管辖,而不受本“隐私声明”管辖。Chubb 可能在其网站和应用程序上使用 Cookie 和其他跟踪技术;请查阅我们的 Cookie 政策。

Chubb 收集哪些个人信息?Chubb 如何收集此类个人信息?

“个人信息”是可识别或可用于识别自然人的信息。Chubb 收集、使用和处理您的个人信息,以便向您提供您要求的服务、产品或信息。

个人信息的收集对您而言是透明的,您将有机会决定是否提供这些信息。如果您选择不提供任何所要求的个人信息,Chubb 可能无法完成您的事务,或提供您要求的信息、服务或产品。

在您提交表单或请求,或通过 Chubb 注册产品时,Chubb 会收集您的信息,包括个人信息,例如:姓名、实际地址、您工作的公司、电话号码、电子邮件地址和传真号码,以及您向 Chubb 提供的任何其他个人信息。Chubb 可能还会要求您提供有关您正在注册的产品的信息(例如设备标识符)或安装/维护该产品的个人/公司的信息。

Chubb 还可能通过您使用我们的网站或应用程序的行为收集信息,如设备标识符、IP 地址、日志文件和位置数据。请参见下文“Chubb 如何使用 Cookie 或其他跟踪技术?”以下了解更多信息。

您的移动或互联网服务提供商可能有与我们相冲突的隐私立场或政策,允许他们在您访问网站或使用应用程序时获取、使用和/或保留您的个人信息,但 Chubb 不负责也不控制其他方在您访问网站或应用程序时如何收集您的个人信息。

Chubb 为何要收集您的个人信息?

我们收集这些信息旨在提供与您的特定需求和兴趣相关的定制服务和内容。Chubb 可能会使用您的信息来履行我们的合同义务,验证您的用户身份,并允许您访问我们网站、应用程序或社交媒体网站的某些区域,或者允许您申请 Chubb 的职位。

除非用于支持与您签订的合同或履行法律义务,否则我们对您个人信息的使用将仅限于下文所述的合法商业利益。在网站或应用程序上收集的个人信息可能用于:

开展基本的业务运营,如与客户沟通和业务规划;

提供投资者服务;

  • 提供所要求的信息、物项或服务;
  • 回复您的请求或进一步处理您提交的表单;
  • 宣传与 Chubb 相关的产品、服务、促销和活动;
  • 改进我们的产品、服务、网站和应用程序;
  • 验证您的身份,以确保此处列出的其他目的之一的安全性;
  • 分析您在我们的网站和应用程序上的行为;
  • 回应执法机关或其他政府监管机构的合法请求;
  • 获取您的位置数据,以便提供所请求的信息或服务;
  • 防范欺诈或调查可疑或实际的非法活动;
  • 开发新产品,提高我们的产品质量,改善和提供个性化用户体验,并根据您和广大用户的兴趣更好地准备未来的内容;或
  • 开展调查以确保遵守法律义务。

个人信息存储在哪里?

由于 Chubb 是一家全球性公司,在许多国家/地区均有运营机构,因此我们可能会将您的信息从一个法律实体传送到另一个法律实体,或者在 Chubb 内部从一个国家/地区传送到另一个国家/地区,以实现上述目的。这些国家/地区至少包括美国、欧盟成员国、英国、瑞士、加拿大和其他国家/地区,包括一些亚洲国家/地区。我们只会在上述目的所需的范围内,按照适用的法律要求传送您的个人信息。

Chubb 通过可用的法律机制来实现个人信息的跨境合法传送。如果 Chubb 根据标准合同条款(也称为示范条款)或有约束力的公司规则获得传送授权,Chubb 将遵守这些要求,即使此类要求和本声明之间可能存在冲突。

Chubb 是否使用您的个人信息与您联系?

Chubb 可能会针对产品、服务、促销、特别优惠、调查以及您可能感兴趣的其他信息,使用您提供的个人信息与您联系。如果您不想接收此类通信,请使用网站或应用程序中的“取消订阅”功能,或者发送电子邮件至 [email protected] 通知我们。

Chubb 将确保任何以电子方式发送的营销通信都为您提供一种“选择退出”或“取消订阅”的简单方法。请注意,如果您取消订阅营销通信,您可能会继续收到有关我们帐户或事务的通信。

我们还将使用您的个人信息与您联系,以回复直接查询,或者在您注册接收任何网站的通信时与您联系,例如投资者部分(如有)。

Chubb 是否与第三方共享其收集的信息?

Chubb 可能会出于上述目的,与其关联公司和子公司(例如 Chubb 通过直接或间接所有权的方式控制的公司)共享您的个人信息。

此外,Chubb 还将根据需要向第三方(如获得 Chubb 设施和系统访问权限或向 Chubb 提供服务的可信服务提供商、顾问和承包商)以及政府机构和法律要求的其他机构提供个人信息的访问权限或共享个人信息。特别是在 Chubb 外部,Chubb 只会将您的个人信息分享给:

Chubb 聘请的代表我们执行服务的服务提供商、经销商、分销商、代理商或承包商。除代表我们执行服务或遵守法律要求所必需的情况之外,只有在第三方与 Chubb 签订合同限制其使用或披露您的个人信息时,Chubb 才与第三方共享您的个人信息;

  • 遵守法律义务,包括但不限于遵守税收和监管义务、与劳工/工会和劳资委员会共享数据,以及对法院诉讼或执法机关或其他政府监管机构的合法法律请求做出回应;
  • 调查可疑或实际的非法活动;
  • 防止身体伤害或经济损失;或
  • 支持我们全部或部分业务或资产(包括通过破产)的出售或转让。

我们在美国、欧盟成员国、英国、瑞士、加拿大、亚洲和其他司法管辖区的服务提供商也将在适当的法律和合同框架内维护和处理您的个人信息。

Chubb 如何保护个人信息?

Chubb 致力于确保个人信息的安全性和完整性。Chubb 已采用合理的物理、技术和管理程序来保护您的个人信息。但是,由于互联网通信的性质,我们不能保证或担保您能安全地向我们传输信息。

您的个人信息我们会保留多久?

您向 Chubb 提供的个人信息仅在出于收集目的所需的合理时间范围内保留,同时考虑到我们需要履行合同义务、解决客户服务问题、遵守法律要求以及向用户提供新的或改进的产品和服务。这意味着在您停止使用 Chubb 网站或应用程序后,我们可能会在一段合理的时间内保留您的个人信息。在此期间之后,您的个人信息将从 Chubb 的所有系统中删除,恕不另行通知。

您如何更正、更改或删除 Chubb 持有的信息?

您可以随时请求访问、更新、更正、更改或删除您的个人信息。Chubb 将尽合理努力及时更新和/或删除您的个人信息。为了保护用户的隐私和安全,Chubb 将在执行任何访问或更改请求之前,采取措施验证用户的身份。要访问、更新、更正、更改或删除您的个人信息,询问有关数据保护和隐私的问题或提出疑问,请发送电子邮件至 [email protected]。我们的一些网站、应用程序和社交媒体帐户允许您直接在网站上进行更正,而无需进一步联系 Chubb。

请注意,虽然我们将协助您保护您的个人信息,但您有责任保护您的密码和其他访问凭据不被他人使用。

对于可能出现在本网站上的第三方链接,您应该了解什么?

在某些情况下,Chubb 提供的链接可能指向并非由 Chubb 控制的网站,但 Chubb 将尽合理努力识别这些网站。然而,Chubb 并不控制此类第三方网站,也不对其他网站使用的内容或隐私实践负责。此外,本隐私声明不管辖第三方收集的关于您的信息。

Chubb 如何使用 Cookie 或其他跟踪技术?

Cookie

Chubb 可能会在本网站上使用 Cookie。Cookie 是发送到并存储在用户计算机上的小文本文件。我们使用 Cookie 是为了让本网站识别重复用户,方便用户访问本网站,并允许本网站编译聚合数据,以便改进内容。Cookie 不会损坏用户的计算机或文件。如果您不希望本网站或任何其他 Chubb 网站访问 Cookie,您应该调整浏览器程序的设置,以拒绝或停止 Cookie 的使用。但是,拒绝或禁用 Cookie 或类似技术可能会使您无法访问我们的某些内容或无法使用本网站上的一些功能。Chubb 也可能使用我们的业务或广告合作伙伴之一放置的 Cookie 和类似技术,使 Chubb 能够了解哪些广告促使用户访问我们的网站。

此外,Chubb 根据用户的域名、浏览器类型、访问日期和时间以及查看的页面,对整个网站的用户流量模式进行监控。我们的网络服务器收集域名,但不收集访客的电子邮件地址。收集这些信息是为了测量我们网站的访客数量,并根据特定区域的流量确定网站用户认为哪些区域有用。Chubb 使用这些信息来提升用户使用网站的体验,并根据用户的兴趣更好地准备未来的内容。

网络信标

本网站也可能使用网络信标。网络信标通常是网站上的一个像素,可用于跟踪用户是否访问过某个特定网站,以投放定向广告。网络信标与 Cookie 结合使用,这意味着如果您关闭浏览器的 Cookie,网络信标将无法跟踪您的活动。网络信标仍将算作一次网站访问,但您的专属信息不会被记录。

网络信标收集的信息可能包括 IP 地址信息(见下文)。网络信标信息也用于:

  • 广告和电子邮件审计以及报告;
  • 个性化;
  • 站点流量报告;以及
  • 专属的访客数量。

IP 地址

互联网协议 (IP) 地址是网络上的计算机在您每次登录互联网时用来识别您的计算机的编号。

除其他事项外,Chubb 可能会收集和跟踪 IP 地址,以便:

  • 维护网站安全和安保;
  • 限制某些用户访问我们的网站;
  • 解决技术问题;以及
  • 更好地了解 Chubb 网站的使用情况。

日志文件

Chubb(或代表 Chubb 的第三方)可能会以日志文件的形式收集信息,记录网站活动和有关网络用户习惯的统计数据。

日志文件仅供内部使用。 通过使用日志文件,Chubb 可以不断改进和定制其网站和应用程序。

这些条目帮助我们收集以下信息:

内部营销和用户群统计研究;

  • 用户的浏览器类型和操作系统;
  • 关于用户会话的信息(如网址、访问我们网站的日期和时间以及在我们网站上查看了哪些页面和多长时间);以及
  • 其他类似的导航或点击流数据。

社交网络信息

社交网络信息是您允许第三方社交网络与第三方应用程序开发人员(如 Chubb)共享的任何信息。社交网络信息包括您在第三方社交网络上提供的个人资料所包含的信息。此类社交网络可能包括但不限于 Twitter、Facebook、google+。

要了解我们(或其他第三方应用程序开发人员)如何从社交网络获取您的信息,请访问相关社交网络的设置页面。此外,您承认我们可能会出于广告目的使用您的个人信息与社交网络进行信息匹配。

对于您与第三方共享的信息,包括您与社交媒体网站共享的信息,Chubb 无法保证信息的安全性。

Chubb 如何使用位置数据?

Chubb 是全球消防安全和安保服务提供商。因此,以下是一些可能要求您提供位置数据的例子,以便 Chubb 提供所需的一些服务:

  • 提高建筑物产品功能,例如在我们的一栋建筑物中使用您的位置数据来动态调整通风、供暖和制冷设置;打开或关闭灯光,或解锁门;
  • 如果您是我们总部的访客或员工,请使用您的位置数据来帮助您找到最近的打印机或会议室,以便在我们的总部获得增强的体验;或
  • 确定哪个服务技术人员离服务呼叫请求最近。

此外,Chubb 可能会将位置数据用于员工或承包商的定位和/或计时目的。

在所有这些情况下,Chubb 都会征求您的同意来收集您的位置数据,因此这些数据的收集对您来说是透明的,您将有机会决定是否提供您的位置数据。如果您选择不提供您的位置数据,Chubb 可能无法提供请求的服务或完成请求的事务。

特定用户还应该了解哪些信息?

父母、监护人和儿童:我们的应用程序和网站面向至少年满 18 岁或在其居住地达到成年年龄的访客。Chubb 不会故意向儿童索取信息,也不会向儿童推销产品或服务。如果您不符合上述年龄要求,请不要在本网站或任何其他 Chubb 网站或应用程序上输入您的个人信息。

来自欧盟和其他出台有隐私法的国家/地区的用户:您有权向您所在国家/地区或州数据保护机构(也可能称为监督机构)提出申诉。您也有权:(i) 请求访问和更正或删除您的个人信息;(ii) 请求限制对某些个人信息进行处理;或(iii) 反对处理某些个人信息,并在某些情况下寻求数据可移植性。如需联系 Chubb 以提出访问、更正、擦除、反对或寻求限制或可移植性请求,请使用本声明末尾说明的联系方法。

来自美国的用户:Chubb 不通过其网站收集社会保险号。

Chubb 如何更改本隐私声明?

随着 Chubb 扩展和改进其网站和应用程序,或随着法律要求的改变,我们可能需要更新本隐私声明。本隐私声明可能不时修改,恕不另行通知。我们鼓励您定期查看本隐私声明,以了解任何更改。最新版本的日期将在政策的底部标明。

您如何联系 Chubb?

如果您有任何意见或问题,或者我们可以通过其他事项最大限度地提高本网站的价值,请通过电子邮件发送给 Chubb 网站管理员。

如果您希望访问、更正、更新或删除您的个人信息,或者您对 Chubb 的一般隐私实践有疑问或有投诉,请发送电子邮件至 [email protected]

如果您所在的国家/地区受《一般数据保护条例》管辖,并且希望联系当地的数据保护官,请在您的电子邮件中注明,然后您的询问将会发送给适当的人员。如果您希望停止与我们共享您的个人信息或删除您的个人信息,您应该点击此链接。

上次更新时间:2021 年 12 月 22 日