Training omgaan met agressie

592x333 - Omgaan met agressie - training

Voor wie?

Deze korte intensieve training is uitermate geschikt voor medewerkers die in hun werk te maken hebben met agressie of een bovengemiddelde kans hebben ermee te maken te krijgen. In de cursus leert u adequaat te reageren op agressief gedrag; dat wil zeggen effectief blijven handelen en de agressie reduceren. Daarnaast wordt gewerkt aan zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid in confronterende situaties.

Leerdoelen

Aan het einde van de cursus kunt u:

  • In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt;

  • Uw eigen angst herkennen en beheersen;

  • Agressief gedrag herkennen en reduceren;

  • Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.

Aanpak

Zoals u uit de leerdoelen kunt opmaken zult u en/of uw medewerkers in deze cursus zowel kennis als vaardigheden verwerven. De toegepaste werkvormen zijn erop gericht om de deelnemers zoveel mogelijk te laten leren door te ervaren en te doen. Voor rollenspellen maken gebruik van een trainingsacteur/co-trainer. U kunt rekenen op een uitdagende cursus waaruit u en/of uw medewerkers maximaal rendement kunnen halen door actief en met aandacht en inzet deel te nemen.

Certificering

Deelnemers die tijdens de gehele cursus aanwezig zijn geweest en actief hebben deelgenomen ontvangen het door hen behaalde certificaat na afloop van de cursus via de post.

Overige

Duur : 1 dagdeel (4 uur)
Groepsgrootte : Mininimaal 6 en maximaal 12 deelnemers
Locatie : Incompany
Datum : Volgens afspraak
Lestijden : 09:00 – 12:30 uur of 13:30 – 17:00 uur tenzij anders is afgesproken

Interesse? 

Voor informatie over de mogelijkheden van groepstrainingen kunt u een mail sturen aan: [email protected]