Vacatures

Vacature Medewerker Planning Service 

1108x370 Vacature Medewerker Planning Service Chubb 151118

Als planner zorg jij voor een efficiënte en effectieve werkdag van onze monteurs én voor tevreden klanten! Als planner ben je namelijk verantwoordelijk voor de planning van zowel onderhoudsbezoeken als storingsbezoeken van de monteurs in de jouw toegewezen regio. 

Je maakt afspraken met de klant voor de (jaarlijkse) onderhoudsbezoeken en bevestigt deze. De binnenkomende storingen analyseer je op omvang, complexiteit en prioriteit, zodat je de meest passende monteur kan inplannen en tijdig bij de klant op locatie krijgt. Je verstuurt dagelijks de planning naar ‘jouw’ monteurs en hebt dagelijks contact met de supervisors en de monteurs over hun dagindeling, over wijzigingen in de planning en om de benodigde achtergrondinformatie te geven. Kortom: de monteurs leunen op jou! 

Tevens reserveer je benodigde materialen en bewaak je wekelijks de stand van het aantal ingeplande onderhoudsbeurten ten opzichte van het aantal begrote onderhoudsbeurten (op jaarbasis). 

De planningsafdeling is een hectische: we werken met een team van 31 planners voor drie verschillende bedrijfsonderdelen. Dat betekent veel telefoonverkeer met monteurs en klanten om je heen; tussendoor los je allerlei issues op en ben je servicegericht naar klanten. 

Je rapporteert aan de teamleider van het bedrijfsonderdeel waarvoor jij plant en verder werk je veel samen met werkvoorbereiders en met  de service medewerkers.

We hebben ruimte in ons team voor meerdere planners; iedere nieuwe planner leiden we op tot gekwalificeerd planner middels een externe opleider en deze kennis breng je dan ook direct in de praktijk! 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je zorgt voor de dagelijkse optimale inzet van de monteurs die service en storingsopdrachten uitvoeren op diverse locaties in Nederland. 
  • Je schat prioriteiten goed in en maakt een zo efficiënt mogelijke route- en dagplanning voor de monteurs, terwijl de klanten tevreden worden gesteld omdat aan de verwachtingen wordt voldaan. 
  • Je werkt samen met andere planners en met de monteurs om tot goede prestaties te komen.
  • Je gaat relaxed om met tijdsdruk. Er is soms ook commerciële druk om planningen opnieuw in elkaar te zetten omdat de situatie daar nu eenmaal om vraagt.

Afdeling Planning en Service

De afdeling Planning en Service zorgt ervoor dat de core business (service aan klanten) optimaal kan plaatsvinden. Met 31 planners, 12 servicedesk medewerkers en 3 werkvoorbereiders werken we dagelijks aan kwalitatief hoogwaardige diensten en producten op het gebied van brandbeveiliging en elektronische beveiliging voor meer dan 120.000 klanten.

Wat neem je mee aan opleiding en persoonlijke skills?

  • Je bent duidelijk, concreet en correct in je communicatie en weet balans te houden tussen de wensen van de klant en de belangen van de monteurs.
  • Je maakt makkelijk verbinding met mensen en je schakelt snel tussen werkzaamheden. 
  • Je denkt in oplossingen en vraagt om hulp als het nodig is.
  • Je werkt graag zelfstandig en in teamverband.
  • Je weet overzicht aan te brengen in je werk en raakt niet van je stuk als je meerdere wijzigingen moet aanbrengen in werk dat je net af hebt!
  • Je houdt je hoofd koel in hectische omstandigheden.

Wat bieden wij?

Een mooie, uitdagende functie binnen Chubb Fire & Security met prima arbeidsvoorwaarden en interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De bedrijfscultuur van Chubb Fire & Security is te omschrijven is als ‘dynamisch, resultaatgericht en professioneel’.

Je werkt vanuit ons kantoor in Badhoevedorp; we bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.100,- bedragen (fulltime), afhankelijk van je kennis en ervaring, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en reiskostenvergoeding in de cao TI. Daarnaast bieden we je een opleiding tot gekwalificeerd planner.

Wie zijn wij?

Chubb Fire & Security is een innovatieve, kwalitatief hoogwaardige dienstverlener op het gebied van brandbestrijdings-, beveiligingsoplossingen en alarmcentralediensten. Onze missie is excellente service bieden aan onze klanten. Dit willen wij doen door onze klanten nu en in de toekomst te beschermen tegen onveilige situaties zoals brand, inbraak en overval. Wij beschikken over 200 jaar ervaring in het beveiligingsvak en werken vanuit een netwerk van vestigingen verspreid in heel Nederland. Meer dan 1.100 ervaren, goed opgeleide medewerkers staan dagelijks klaar om onze klanten hun beveiligingszorg uit handen te nemen.   Chubb Fire & Security is onderdeel van United Technologies Corporation (UTC). Hiertoe behoren ook Carrier en Otis. Bedrijven die excelleren in technologie en producten en richten zich met hun producten- en dienstenpakket op gebouwgebonden installaties.

Solliciteren?

Heb je interesse in deze uitdagende functie en voldoe je aan de eisen in het profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van je CV, graag per mail tegemoet via [email protected] t.a.v. Eva Jacobson (Corporate recruiter).  Heb je vragen over de functie of over werken bij Chubb? Bel met Eric Degenhart (Manager Planning) op 06 – 57 12 96 95.
Een online en employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.

Privacy

Chubb Fire & Security/UTC doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.