vacature-manager-planning-servicedesk-chubb


Voor onze afdeling Operational Support in Badhoevedorp zijn we op zoek naar een Manager Planning en Servicedesk

Als Manager Planning geef je leiding aan het planningsproces op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Je beschikt over adequate kennis met betrekking tot de aan jou toebedeelde verantwoordelijkheden. Daarnaast zorg je met collega-managers voor de aansluiting van planningsdoelen en –prestaties op de doelstellingen en strategie van de organisatie: beleid, strategie, HR-beleid, financiën en operatie.

Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de planningsafdeling en de servicedesk in afstemming met het beleid van de verschillende business units. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van jouw medewerkers en voor hun persoonlijke ontwikkeling en functionele groei. Je geeft op coachende wijze leiding aan jouw team. Je weet zaken op jouw vakgebied  snel inzichtelijk te krijgen en dit duidelijk te vertalen naar de operatie. Je verzorgt analyses rond de voortgang van de planning en adviseert proactief over gewenste oplossingen en verbeteringen. Je werkt intensief samen met de business units en de afdelingen contractbeheer, facturatie en HR.

Taken en verantwoordelijkheden op hoofdlijnen:

  • Verantwoordelijk voor de afdeling planning en service desk en haar dienstverlening binnen de organisatie
  • Verantwoordelijke voor de integratie van remote intervention activiteiten
  • Vertegenwoordigt de planningsfunctie binnen de organisatie en  zorgt voor een optimale planning en daarmee productiviteit van onze technici
  • Adviseert business unit managers over de benodigde formatie/bezetting van technici
  • Voert een actief verbeterbeleid op basis van analyse van zowel gerealiseerde als te realiseren planning.
  • Verantwoordelijk voor compliance van de planning (wet- en regelgeving en CAO/bedrijfsregels)
  • Geeft direct leiding aan de medewerkers en teamleiders planning en aan de supervisor service desk en indirect aan de medewerkers service desk. 
  • Coacht jouw medewerkers in de juiste en goede uitvoering van hun taken 

Functie-eisen

  • Afgeronde HBO opleiding in een relevante richting
  • 3-5 jaar leidinggevende ervaring
  • Bij voorkeur opleiding als tactisch planner of tenminste voldoende toetsbare kennis (relevante wet- en regelgeving zoals vastgelegd in arbeidstijdenwet en cao; planmethoden en –technieken)
  • Enkele jaren eigen ervaring als operationeel- en/of tactisch planner is een pré 
  • Ervaring met één of meerdere planningssystemen (software)
  • In staat om te werken binnen kaders van procedures en afspraken waarbij zelfstandig een inschatting wordt gemaakt van de urgentie van acute situaties en prioriteiten worden gesteld

Competenties

  • Peoplemanager met coachende stijl van leidinggeven en oog voor ontwikkeling van mensen
  • Strategisch vooruitkijkend
  • Dienstverlenend ingesteld naar zowel de interne als externe klant en resultaatgericht
  • Bruggenbouwer: vaardig verbinden met andere disciplines in de organisatie
  • Analytisch sterk
  • Kunnen staan voor de toegevoegde waarde van de planfunctie binnen de organisatie 
  • Zorgvuldig, integer en betrouwbaar
  • Uitstekend cijfermatig inzicht
  • Focus op continu verbeteren
  • Stressbestendig en instaat om optimaal te presteren binnen een hectische werkomgeving

Wat bieden wij?

Een mooie, uitdagende functie binnen Chubb Fire & Security met prima arbeidsvoorwaarden. De bedrijfscultuur van Chubb Fire & Security is te omschrijven is als ‘dynamisch, resultaatgericht en professioneel’.

Wie zijn wij?

Chubb Fire & Security is een innovatieve, kwalitatief hoogwaardige dienstverlener op het gebied van brandbestrijdings-, beveiligingsoplossingen en alarmcentralediensten. We werken vanuit een netwerk van vestigingen verspreid in heel Nederland. Meer dan 1.200 ervaren, goed opgeleide medewerkers staan dagelijks klaar om onze klanten hun beveiligingszorg uit handen te nemen. Onze missie is excellente service bieden aan onze klanten. Dit willen wij doen door onze klanten nu en in de toekomst te beschermen tegen onveilige situaties zoals brand, inbraak en overval. Wij beschikken over meer dan 100 jaar ervaring in het beveiligingsvak en werken vanuit een netwerk van vestigingen verspreid in heel Nederland.

Chubb Fire & Security is onderdeel van United Technologies Corporation (UTC). Hiertoe behoren ook Carrier en Otis. Bedrijven die excelleren in technologie en zich met hun producten- en dienstenpakket richten op gebouw gebonden installaties.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu en stuur je CV met motivatie naar [email protected] Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Bob Jansen, Recruitment Manager op 06 12 77 08 51.

Een online screening alsmede een employment screening kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Privacy

Chubb Fire & Security/UTC doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.