Questions fréquentes

Vous trouverez ici la plupart des réponses à vos questions

Les particuliers ne profitent plus de la déduction fiscale pour l'installation d'un système d'alarme. Certaines régions donnent encore des primes. Renseignez-vous auprès de votre région. Les entreprises profitent toujours d'un avantage fiscal. Visitez le site de SPF FINANCES pour obtenir les informations les plus à jour.

SMC fait également partie du groupe UTC. Acteur en télésurveillance depuis 1973 en Belgique, SMC vous offre la garantie d’un service professionnel répondant strictement aux normes en vigueur. SMC dispose des dernières technologies de réception d’alarme, d’alarme technique ou de transmission d’image et de son. Visitez le site pour de plus d’information: SMC

Certainement! Oui! Nous écoutons vos souhaits, étudions le lieu à sécuriser avec une analyse de risque et proposons un concept adapté à vos besoins. Si le budget n’est pas disponible tout de  suite, nous pouvons trouver une solution avec un payement mensuel.

N'oubliez pas de résilier votre contrat par lettre recommandée. Communiquez-nous aussi le nouveau propriétaire si vous le connaissez. Ainsi nous pourrons informer cette personne si celle-ci a besoin d'information au sujet de son alarme. Pour votre nouvelle habitation, nous pouvons vous faire des conditions spéciales en tant que client fidèle.

Si le contrat d'entretien n'est pas à votre nom, Chubb demande toujours un accord écrit du propriétaire pour l'exécution des travaux ou de la visite. Demandez de nous contacter, ou de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Les contrats peuvent être résiliés par lettre recommandée à l'adresse : Chubb Security Systems sprl  A. Gossetlaan 28A - 1702 Dilbeek. Vous recevrez une lettre de notre part avec les conditions pour la fin du contrat.

Envoyez un mail avec votre demande à [email protected]. N'oubliez pas de clairement indiquer vos coordonnées ainsi que l'adresse complète du site où se trouve l'installation.

Une fausse alarme est quand un signal d'alarme est envoyé à la centrale de surveillance raison valable, par exemple en tapant un mauvais numéro sur le clavier ou une fausse manoeuvre. Si c'est le cas, appelez le plus tôt possible la centrale de surveillance pour les prévenir.

Chubb a arrêté les activités des coffres-forts et safes depuis plusieurs années. Nous n'offrons plus de service pour ces produits.

Pour connaitre les départements, cliquez sur le formulaire contact

Chaque jour de 8 à 16h30, sauf les weekends et jours fériés.


En dehors de ces heures, vous pouvez appeler notre service de garde au 02 717 02 02.

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N'hésitez pas à contacter Chubb.